Отзывы о компании Фарба та декор

По поводу оставленного отзыва за покупку лака Тиккурила Кива 30. Связался со мной представитель "Фарба та декор" и сделал попытку убедить меня в том, что банка лака может открыться при транспортировке, особенно, если пересылает "Новая почта". Согласился с представителем частично, потому как банку отправляет представитель, а перевозит перевозчик. Понимаю, что репутация в наше время стоит дорого. Но я не пытался никого дискредитировать, а высказал своё мнение. Если представитель, зная, что перевозчик "некачественно" предоставляет свои услуги - значит нужно: 1) либо тщательней упаковывать товар (не скотчем по верху крышки) 2) либо менять перевозчика. Риск есть всегда. Повышаю свою оценку "Фарбе та декору" за оперативную реакцию на отзыв и конструктивный диалог с представителем. Но ни в коем случае оценка не влияет на "бонусы" от компании. Дело не в деньгах. Допускаю, что инцидент прецедентный, и "Фарба та декор" сделает всё, что бы клиенты оставались довольны и писали только положительные отзывы. Удачи и с Новым годом!

• 24 декабря 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое Вам за лояльность и понимание. На самом деле Ваш отзыв для нас бесценен, так как вы конструктивно подсказали нам на что нужно обратить внимание дабы в будущем работать лучше и оберегать наших клиентов и их покупки. Бонус за отзыв - это наше небольшое поощрение, за то что каждый покупатель потратил несколько минут своего бесценного времени (так как время это единственный ресурс который мы не можем восполнить или купить) на наш магазин и дал нам очень важную обратную связь о работе. Персональный дисконт - это благодарность и извинение. Нужно иметь честь признавать свои недочеты и ошибки достойно! Мы гордимся, что судьба познакомила нас с таким прекрасным, честным человеком, пусть и при таких обстоятельствах) Еще раз огромная Вам благодарность. Наша команда желает Вам крепкого здоровья, счастья, успехов! С Новым Годом!

• 14 декабря 2020Виктор

  Все четко и оперативно. Быстро связались. Я попросил оформить доставку Meest Express (из почтомата в почтомат у них сейчас бесплатная доставка). Ребята пошли навстречу. Не поленились, изучили этот способ доставки и отправили как и просил в тот же день. Товар свежий, вес честный. Молодцы.

• 17 декабря 2020Комментарий продавца

  Очень признательны Вам за высокую оценку работы нашей команды! Наша главная цель - подобрать наиболее подходящие продукты для решения ваших задач и доставить их в кротчайшие сроки и максимально выгодным для Вас способом. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Бонус отправлен на номер 0675***099)

Все пройшло гладко. Зробив замовлення вночі, наступного дня перетелефонували, уточнили по замовленню. Сказали, що відстрочать відправку на 1 день в зв'язку з суворим холодом, що може негативно відобразитися на якості клею. Відправлення отримав. До якості упаковки і самого товару претензій не маю.

• 14 декабря 2020Комментарий продавца

  Дуже вдячні Вам за детальний відгук про нашу роботу. Нам дуже приємно, що ви задоволені нашим сервісом. Бонус відправлено на номер 0971***031)

Связались быстро цены правильные товар был в наличии
рекомендую

• 08 декабря 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за обратную связь и рекомендации. Бонус отправлен на номер 0672***790)

Связались быстро было все в наличии

• 03 декабря 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за вашу оценку и приятные слова. Бонус отправлен на номер 0672***790)

Брал венецианскую штукатурку, качество хорошее. Четыре потому что, заказывал на 150 +20 за тару, заплатил 200, но все же дешевле чем у других продавцов. Спасибо)

• 18 ноября 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за обратную связь и правильное замечание, мы обязательно примем меры и все исправим. Бонус отправлено на номер 0682***580)

• 16 ноября 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за вашу оценку. Бонус отправлен на номер 0982***024)

• 10 ноября 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за вашу оценку. Бонус отправлен на номер 0504***432)

• 10 ноября 2020Іван

  🏆Круто, а я голову ломаю, кто мне счёт пополнил.

• 10 ноября 2020Комментарий продавца

  ☺️😅 мы любим дарить нашим покупателям маленькие приятности☺️

Квалифицированные, адекватные продавцы. Общение приятное, как и цены. Доставка удивила : в моём случае - бесплатная! Приняли заказ и связались очень быстро. Спасибо. Удачных продаж.

• 04 ноября 2020Комментарий продавца

  Спасибо Вам большое за такие приятные слова о нашей работе! 0992***610)

• 03 ноября 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за вашу оценку. Бонус отправлен на номер 0954***267)